La gestión de un alojamiento o la central de alojamientos de varios resortes hoteleros necesita una aplicación web accesible desde cualquier dispositivo y que facilite el acceso a la información y poder ejecutar los pasos necesarios para completar una reserva.
Un portal turístico debe permitir a los gestores administrar el contenido del portal, las funcionalidades propias de estos establecimientos y facilitarle al usuario todo lo relevante para que gestione su estancia en el alojamiento.
Las principales funcionalidades que una web hotelera debe contemplar son:
- Gestión de contenidos: noticias, ofertas, nuevos servicios.
- Gestión de calendario de temporadas y disponibilidad.
- Gestión de reserva online: para mejorar el nivel de servicio e imagen del resorte.
- Posibilidad de interacción con el cliente.
- Gestión de comunicaciones comerciales: newsletters, márketing SMS, etc.
Integrar todas estas funcionalidades en una misma plataforma mejorará el proceso de reserva y permitirá transmitir una inmejorable imagen al usuario al brindarle un proceso transparente e integrado para la organización de su escapada.
